• Мій комп'ютер/телефон не підключається до мережі 'nulp'. Кожний раз з'являється відкно де потрібно вводити логін/пароль.
• У мене слабкий сигнал. Мій пристрій показує тільки одну «паличку»!
• Я не бачу жодної бездротової мережі. Не можу налаштувати з’єднання згідно інструкцій, тому що у моїй ОС навіть нема таких елементів, які вказані в інструкціях.
• Мій пристрій бачить інші мережі але не бачить 'nulp' та 'nulp-open'.
• Перевірка роботи драйвера бездротової мережевої плати (для Windows XP)
• Перевірка роботи драйвера бездротової мережевої плати (для Windows 7, Windows Vista)
• Встановлення драйвера бездротової мережевої плати.
• З’єднання з мережею відбулося, але жодна сторінка у браузері не відкривається. (Win Vista/7)
• З’єднання з мережею відбулося, але жодна сторінка у браузері не відкривається. (Для WinXP)
• Підключається, але видно «жовтий знак оклику».

Мій комп'ютер/телефон не підключається до мережі 'nulp'. Кожний раз з'являється відкно де потрібно вводити логін/пароль.

Рішення проблеми:

• Спершу перевірте чи працює зв'язок з мережею 'nulp-open', та спробуйте відкрити сторінку lp.edu.ua.
  Якщо lp.edu.ua відкривається, видаліть старе з’єднання 'nulp' та повторно створіть нове уважно виконуючи усі пункти інструкції.
• Перевірте правильність набору паролю. (Наприклад, спробуйте зайти на поштову скриньку на isp.polynet.lviv.ua)

Інші причини:

• Якщо не підключається до 'nulp-open', виконайте дії, що описані в пунктах «Я не бачу жодної бездротової мережі» та «Перевірка роботи драйвера бездротової мережевої плати»
• Якщо підключається до 'nulp-open', але сторінка lp.edu.ua не відкривається, тоді виконайте дії, описані в пункті «З’єднання з мережею відбулося, але жодна сторінка у браузері не відкривається.»
• Для деяких пристроїв перевірте наявність сертифікату. Він повинен бути встановлений у сховище сертифікатів вашої ОС. (Для ОС Windows, деяких дистрибутивів Linux, MacOS цей пункт можна пропустити, оскільки ці ОС автоматично завантажують та встановлюють сертифікат. На більшість мобільних телефонів сертифікат потрібно встановлювати вручну).

У мене слабкий сигнал. Мій пристрій показує тільки одну «паличку»!

Радіус дії мережі Wi-Fi залежить від типу використовуваного обладнання, і може сягати 30 метрів в приміщеннях. До суттєвих факторів від яких залежить величина прийнятого сигналу (у користувача) належать:

• Завади на шляху сигналу в даній місцевості. (Товсті бетонні стіни та підлога, меблі, люди, різні металеві конструкції тощо). Найкращим варіантом є пряма видимість та відсутність перешкод.
• Чутливість антени приймача. (Адаптери з зовнішньою антеною і антени у ноутбуках мають кращу чутливість ніж антени смартфонів і PDA).
• Загальна потужність сигналу, що передається. (Залежить від потужності передавача, коефіцієнту підсилення антени, затухання у кабелях з’єднання антени з передавачем)
• Тип протоколу 802.11 який використовується.
• Погодні умови.

Рішення проблеми:

• Для роботи в мережі достатньо і однієї палички, але при умові, що на точці доступу нема сильного навантаження і великої кількості користувачів.
• Спробуйте знайти місце з кращим рівнем сигналу, підійдіть ближче до передавача.
• Різні пристрої мають різний механізм репрезентації потужності прийнятого сигналу, На телефонах Samsung i Nokia однаковий рівень сигналу буде показаний по різному.
• Замініть пристрій, якщо є можливість.
• Чим менші розміри пристрою тим ближче потрібно підійти до джерела сигналу. Це пов’язано з розмірами антени. Більша антена краще приймає і випромінює сигнал.

Я не бачу жодної бездротової мережі. Не можу налаштувати з’єднання згідно інструкцій, тому що у моїй ОС навіть нема таких елементів, які вказані в інструкціях.

Рішення проблеми:

• Перевірте чи ваш пристрій підтримує Wi-Fi та має вбудований бездротовий адаптер, дивіться документацію та інформацію від виробника.
• Перевірте роботу драйверу. (дивіться пункти «Перевірка роботи драйвера бездротової мережевої плати» та «Встановлення драйвера бездротової мережевої плати»)
• Перевірте чи увімкнено адаптер:
  1. подивіться на статус значка , ,, в області сповіщень вашої ОС,
  2. перевірте у ноутбуці положення перемикача Wi-Fi та чи світиться індикатор мережі:
     
     
     
  3. Включіть адаптер. Для цього натисніть одночасно клавішу «Windows» та «R» (+), надрукуйте без лапок ‘ncpa.cpl’, натисніть кнопку «ОК».
     Відкриється вікно «Сетевые подключения» (рис.1) де вибираємо потрібний нам мережний інтерфейс (Беспроводное сетевое подключение) і, клацнувши по ньому правою кнопкою миші, вибираємо в контекстному меню пункт «Включить».
     
     Рис 1. Сетевые подключения

Мій пристрій бачить інші мережі але не бачить 'nulp' та 'nulp-open'.

Рішення проблеми:

• Можливо ви опинилися поза зоною покриття 'nulp'.
• Спробуйте знайти місце з кращим рівнем сигналу, підійдіть ближче до передавача.
• Чим менші розміри пристрою тим ближче потрібно підійти до джерела сигналу. Це пов’язано з розмірами антени. Більша антена краще приймає і випромінює сигнал.
• Положення вашого пристрою в просторі також може мати значення.

Перевірка роботи драйвера бездротової мережевої плати (для Windows XP):

1. Правою кнопкою по Мой компьютер (My Computer) –> Свойства (Properties) –> Оборудование (Hardware) –> Диспетчер Устройств (Device Manager).
2. У вікні Диспетчер Устройств (Device Manager) розкрийте пункт Сетевые адаптеры (Network adapters). Два рази клікайте по пристоям, та у «Состояние устройства» (Device status) повинно бути написано устройство работает нормально "This device is working properly", пристрій повинен відображатися піктограмою .
3. Якщо не видно жодного мережевого адаптеру, чи ви його щойно встановили тоді виконайте повторне сканування обладнання системи, для цього відкрийте Диспетчер Устройств (Device Manager) -> Действие (Action) –> Обновить конфигурацию оборудования (Scan for hardware changes)
4. Якщо драйвер не встановлено, ОС повідомить, що устройство не определено (Unknown device) і навпроти назви пристрою буде значок або .

Перевірка роботи драйвера бездротової мережевої плати (для Windows 7, Windows Vista)

1. Правою кнопкою по Компьютер (Computer) –> Свойства (Properties) –> Диспетчер Устройств (Device Manager).
2. У вікні Диспетчер Устройств (Device Manager) розкрийте пункт Сетевые адаптеры (Network adapters). Два рази клікайте по пристоям, та у «Состояние устройства» (Device status) повинно бути написано устройство работает нормально "This device is working properly", пристрій повинен відображатися піктограмою .
3. Якщо не видно жодного мережевого адаптеру, чи ви його щойно встановили тоді виконайте повторне сканування обладнання системи, для цього відкрийте Диспетчер Устройств (Device Manager) -> Действие (Action) –> Обновить конфигурацию оборудования (Scan for hardware changes)
4. Якщо драйвер не встановлено, ОС повідомить, що устройство не определено (Unknown device) і навпроти назви пристрою буде значок або .

Встановлення драйвера бездротової мережевої плати:

1-й варіант. Кожний ноутбук і мережевий адаптер комплектується диском з драйверами. Вставте диск у ваш комп’ютер, спрацює автозапуск і включиться інсталяційний майстер. Виберіть і встановіть драйвер бездротового адаптера, слідуючи вказівками майстра.

2-й варіант. Якщо у вас відсутній диск з драйверами, тоді завантажте драйвер на сайті виробника обладнання. Відкрийте завантажений файл драйверу та встановіть драйвер слідуючи вказівкам майстра інсталяції. Перевантажте операційну систему.

З’єднання з мережею відбулося, але жодна сторінка у браузері не відкривається. (Win Vista/7)

Рішення проблеми:

1. Перевірте чи у вас стоїть автоматичне присвоєння ІР адреси. Для цього:
   Натисніть одночасно клавішу «Віндовс» та “R”(+), надрукуйте без лапок ‘ncpa.cpl’, натисніть кнопку «ОК».
2. Відкриється вікно «Сетевые подключения» (рис.2) де вибираємо потрібний нам мережний інтерфейс (Беспроводное сетевое подключение) і, клацнувши по ньому правою кнопкою миші, вибираємо в контекстному меню пункт «Свойства».
   
   Рис.2 . Вікно Сетевые подключения
3. Після цього відкриється діалогове вікно властивостей мережного підключенняПодключение по локальной сети — свойства» (рис. 3), яке практично не відрізняється від аналогічного вікна в операційній системі Windows XP.
   
   Рис. 3. Діалогове вікно властивостей мережного підключення
4. Перейшовши до пункту «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», натискаємо кнопку «Свойства», після чого повинно відкритися вікно властивостей протоколу TCP/IPv4. В ньому виконується призначення IP-адрес мережевого контролеру, шлюзу по замовчуванню та DNS-серверу.
5. В мережі ‘nulp’ ‘nulp-open’ використовується автоматичне призначення ІР-адреси з використанням DHCP-серверу, щоб використати цей спосіб призначення ІР-адреси у вікні властивостей протоколу TCP/IPv4 необхідно відмітьте маркером пункт «Получить IP-адрес автоматически» та пункт «Получить адрес DNS-сервера автоматически». (рис. 4). Ці налаштування мережевого контролеру використовуються за замовчуванням.
   
   Рис. 4. Налаштування протоколу TCP/IPv4

Інші причини:

При успішному з’єднанні ви отримаєте ІР адресу у вигляді 192.168.*.* та ІР адресу шлюзу.
Перевірте комп’ютер на наявність вірусів, троянів, рекламного та шпигунського ПЗ. Шпигунські (spyware) та рекламні (adware) програми, віруси, трояни і Інтернет-хробаки можуть вкрай негативно впливати на роботу бездротової мережі. Якщо ви перепробували всі способи усунення будь-якої неполадки з бездротовим з’єднанням або помітили зниження продуктивності и дивне поводження вашої системи, а причини виявити не вдається, будь ласка встановіть антивірус чи програми-сканери для пошуку та видалення шпигунського, рекламного і вірусного програмного забезпечення.
Часом програми, що призначені для захисту комп’ютера від небажаного втручання блокують крім шпигунської інформації також безпечну інформацію. Перевірте налаштування вашого антивіруса та фаєрвола (брандмауера). Спробуйте тимчасово призупинити їхню роботу, та перезавантажте сторінку.

З’єднання з мережею відбулося, але жодна сторінка у браузері не відкривається. (Для WinXP)

Рішення проблеми:

Перевірте чи у вас стоїть автоматичне присвоєння ІР адреси. Для цього:

1. Відкрийте вікно «Сетевые подключения» (Network connection): «Пуск» (Start) > «Настройка» (Configuration) > «Панель управления» (Control Panel) > «Сетевые подключения» (Network Connections);
2. Налаштуйте ваш адаптер на автоматичне призначення ІР адреси:

   Відкрийте контекстне меню, для цього клацніть правою кнопкою миші по іконці мережевого адаптеру, виберіть «Свойства» (Properties) у закладці «Общие»(General) знайдіть пункт «Протокол Интернета TCP/IP» (Internet Protocol TCP/IP), натисніть кнопку «Свойства» (Properties).

3. Упевніться, що маркером відмічено наступні пункти:
   • «Получить ІР адреса автоматически» (Obtain an IP address automatically);
   • «Получить адрес DNS сервера автоматически» (Obtain DNS server address automatically).
5. Підтвердіть усі зміни, натиснувши в усіх відкритих вікнах «ОК»
   

При успішному з’єднанні ви отримаєте ІР адресу у вигляді 192.168.*.* та ІР адресу шлюзу.
Перевірте комп’ютер на наявність вірусів, троянів, рекламного та шпигунського ПЗ. Шпигунські (spyware) та рекламні (adware) програми, віруси, трояни і Інтернет-хробаки можуть вкрай негативно впливати на роботу бездротової мережі. Якщо ви перепробували всі способи усунення будь-якої неполадки з бездротовим з’єднанням або помітили зниження продуктивності и дивне поводження вашої системи, а причини виявити не вдається, будь ласка встановіть антивірус чи програми-сканери для пошуку та видалення шпигунського, рекламного і вірусного програмного забезпечення.
Часом програми, що призначені для захисту комп’ютера від небажаного втручання блокують крім шпигунської інформації також безпечну інформацію. Перевірте налаштування вашого антивіруса та фаєрвола (брандмауера). Спробуйте тимчасово призупинити їхню роботу, та перезавантажте сторінку.

Підключається, але видно «жовтий знак оклику»., ,

Це означає, що ваш комп’ютер не може отримати ІР адресу від нашого DHCP-сервера. ІР адреса потрібна для зв’язку з іншими комп’ютерами і серверами в Інтернеті.

Рішення проблеми:

1. Виконайте з’єднання та зачекайте декілька хвилин. Якщо знак оклику не зник, повторне підключення може виправити проблему.
2. Призупиніть роботу антивіруса чи мережевого екрана, який може блокувати будь-яку передачу інформації до користувача.
3. Виконайте дії, що описані в пункті «з’єднання з мережею відбулося, але жодна сторінка у браузері не відкривається».